Maasstaal:
Alles voor de klant
Het beste staal. De beste service. Dat kenmerkt Maasstaal, handelaar in staal, RVS, blankstaal en aluminium. John Keintjens, directeur: ,,’Nee’, bestaat bij ons niet. Wij vinden samen de beste oplossing voor de klant.’’
Met 40 medewerkers bedient Maasstaal 2.000 klanten. Vanuit Maastricht rijden dagelijks tien vrachtwagens met staalproducten tot aan Eindhoven, Antwerpen en Köln. Maasstaal heeft niets te klagen. Het bedrijf doet het goed. De aantrekkende economie speelt daarin een rol. Maar de service aan de klant is de bepalende factor. ,,Wij ontzorgen hem,” zegt Kleintjens. Die werkwijze beheerst het bedrijf tot in de puntjes. Logisch, aldus de directeur. ,,Als klein bedrijf is ontzorgen ons bestaansrecht. Dat zit tot in de laatste zenuw bij iedereen die hier werkt.’’ Samen met mede-directeur Cornė Olischläger bewaakt hij het ‘ontzorgen van de klant’. Om die reden laat het duo Maasstaal beheerst groeien.
Bekijk hier de ervaringen van onze medewerkers!
Elke zakenpartner van Kleintjens kan erop rekenen dat zijn bestelling binnen 24 uur op de plaats van bestemming is. En dat hij krijgt wat hij heeft gevraagd. Dat is altijd het betere staal, uit bijvoorbeeld Denemarken of Engeland. Tegen de afgesproken voorwaarden en kosten. ,,Dus geen extra uitgaven die in de kleine regels staan. Daar doen we niet aan.’’
Het hart van het bedrijf vormen drie hallen. Daar liggen de staalproducten in verschillende lengtes en breedtes. In de hallen maken de medewerkers de opdrachten klaar die het 10-koppige verkoopteam binnenhaalt. De zagerij zorgt dat het staal de gevraagde lengte krijgt. Orderpickers leggen de bestellingen klaar. Dat doen ze niet handmatig, maar steeds met behulp van speciale, enorme hijskranen. Na de gewone werkdag treedt een ploeg aan die de vrachtwagens laadt.
Veilig werken is een voorwaarde
Bij alles wat op de werkvloer gebeurt, staat veiligheid voorop. John Kleintjens die graag met zijn medewerkers praat, en een aantal keren per dag in de hallen rondloopt, houdt dat scherp in de gaten. ,,Let op, je moet nog een heel leven mee,’’ klinkt het regelmatig. Vandaar dat iedere nieuwe medewerker zijn carrière bij Maasstaal begint met een cursus ‘veilig hijsen’.
Als werkgever heeft Maasstaal oog voor zijn personeel. Ieder record en recordje viert het bedrijf uitbundig. De sfeer aan de Klipperweg is open en los, vertelt Kleintjens. ,,We waarderen ons personeel. Dat zie je terug in de beloning en aan het geringe verloop van ons personeel.’’
Doe waar je goed in bent
En de toekomst? Die geeft Maasstaal vorm met een uitbreiding van het werkgebied en forse investeringen in de diepte. Daar maakte het bedrijf al een begin mee. Het stroomlijnen en verbeteren van de workflow door automatisering is zo goed als afgerond. De manier van werken verandert niet wezenlijk. ,,We gaan meer van hetzelfde doen, met een nóg betere service en organisatie. Ons motto is niet voor niks: Doe waar je goed in bent.’’
Het beste staal. De beste service. Dat kenmerkt Maasstaal, ook over vijf jaar.
klanten in Nederland, Duitsland en België
medewerkers
productiehallen: voor order picking en op maat zagen
vrachtwagens dagelijks op de weg
