Buizenspecialist ZNB:
een familiair kennisbedrijf
Bij Zuid Nederlandse Buizen – ZNB – zijn kennis, betrouwbaarheid, betrokkenheid en voorraad key. Dat is al 20 jaar zo, sinds de oprichting van het familiebedrijf.
Installatiebedrijven in de hele Benelux weten de weg naar de specialist in installatietechniek te vinden. ZNB heeft zich in deze sector een marktbepalende positie verworven. De klanten hebben de groothandel leren kennen als een betrouwbare partner. Installateurs van klimaat- en sprinkler-installaties kunnen er terecht voor al hun behoeftes op het gebied van staal.
Tijdens de laatste economische crisis bleef ZNB bij haar kernwaardes. Mede door het aanhouden van de grote voorraad goederen en de 24-uurs leveringen maakt het bedrijf in die periode een enorme groei door. ,,We varen onze eigen koers en leggen enkel verantwoording af aan onze klanten en onszelf,” legt Mona Kunkels uit, directeur-eigenaar van ZNB. ,,Zorgen dat de juiste materialen voorhanden zijn en tijdig bij je klanten zijn, lijkt gemakkelijk. Maar is toch echt een uitdaging.”
Een rondgang door de magazijnen, met een totale oppervlakte van meer dan 10.000 vierkante meter, laat zien dat het woord ‘groothandel’ hier van toepassing is. Vele kilometers buizen liggen er opgeslagen en netjes gerangschikt naar soort en behandeling, zoals gemenied, gepoedercoat en gegalvaniseerd. Het enorme assortiment aan fittingen en appendages maakt ook indruk. Duizenden groef-, las-, draad- en persfittingen liggen keurig opgeslagen. Het gamma bestaat uit ongeveer 9.500 artikelen, allemaal van A-leveranciers.
Bekijk hier de ervaringen van onze medewerkers!
Middelgrote en grote installatiebedrijven, handelaren en echte specialisten in de utiliteitsbouw werken nauw samen met ZNB. Distributiecentra, kantoorgebouwen, ziekenhuizen en fabrieken worden gerealiseerd met materialen van de groothandel. Ondergrondse gasleidingen van de gasnetbeheerders in Nederland komen er ook vandaan. Mona Kunkels verklaart het succes als volgt: ,,We delen graag onze vakkennis en hiermee ondersteunen wij onze relaties maximaal. Samen projecten tot een succes maken, dat is de doelstelling.”
De groothandel gaat verder in het partnerschap met zijn klanten dan menig ander. Bestellingen levert ZNB met eigen chauffeurs, binnen 24 uur, en alles netjes gesorteerd. Afleveren op de bouwplaats is ook mogelijk, met name mensen van de uitvoering weten deze service zeer te waarderen. De vrachtauto’s voldoen aan de laatste normen op het gebied van milieu-eisen. Ze zijn voorzien van een laad- en loskraan. Ook daarmee onderscheidt ZNB zich.
In flexibel zijn ligt ook de kracht van ons familiebedrijf
Is er toevallig een keer iets niet voldoende op voorraad, dan gaat de onderneming direct in overleg met de besteller. Omdat ZNB over de juiste kennis beschikt, zijn we altijd in staat om een passend alternatief te bieden, waardoor het werk zijn doorgang kan vinden. Maakt een product geen deel uit van het gamma, dan zet ZNB alle zeilen bij om zijn relatie toch van dienst te kunnen zijn. ,,Flexibel zijn en snel reageren, ook daarin ligt de kracht van ons familiebedrijf.”
Gecontroleerde groei
De komende jaren wil ZNB op een beheersbare en controleerbare wijze doorgroeien. ,,Ons personeelsbestand is de afgelopen jaren gegroeid naar een 50-tal medewerkers. In onze huidige markt is zeker nog groei mogelijk, maar we kijken ook naar uitbreiding in sectoren als Infra, Industrie en Maritiem.” Een groeispurt is niet wat het bedrijf voor ogen heeft. ,,Uitbreiden is mooi, maar mag nooit ten koste gaan van onze basis.”
Wie hier wil werken moet over het juiste DNA beschikken
Ondanks dat ZNB geautomatiseerd is, is het magazijn traditioneel ingericht. Geen barcodes of locatienummers. De onderneming vraagt van de magazijnmedewerkers dat ze weten wat verkocht wordt en wat ze moeten gaan picken. Vakantiekrachten zijn er niet, wél vaste medewerkers met materiaalkennis. ,,We kunnen dat doen doordat ons verloop van personeel laag is. We vragen veel van onze mensen, maar geven ook veel. De deur staat altijd voor iedereen open.”
Een hokjescultuur kent ZNB niet. Er werken geen accountmanagers, maar een verkoopteam dat elke klant te woord kan staan. ,,Onze verkoop heeft geen artikelnummer nodig. Roep maar wat je nodig hebt en ze weten wat je zoekt.” De verkoopmedewerkers zijn ondernemers in de onderneming. Ze hebben mandaat en mogen zelf beslissingen nemen. Is het een keer een foute beslissing, dan zal de klant daar niets van merken. Maar dit wordt onderling besproken om herhaling te voorkomen. Fouten maken, mag.
Mensen maken het bedrijf, vindt ZNB, en bij een familiebedrijf moeten de neuzen allemaal dezelfde kant op staan Er wordt hard gewerkt en samengewerkt. Een acht tot vijf mentaliteit ontbreekt. Niet iedereen past bij de groothandel. ,,Wij vragen veel van onze mensen, maar geven ook veel.”
ZNB heeft zijn eigen DNA en waardes. ,,De mens staat centraal. Het bedrijf biedt de ondersteuning om het werk zo goed en efficiënt mogelijk gedaan te krijgen. En daar beleven we ook nog eens veel plezier aan.”
het aantal medewerkers
het aantal producten
het aantal eigen vrachtwagens
Zuid Nederlandse Buizen
Ankerkade 135
6222 NL Maastricht
T: +31 (0)43 - 450 45 04